1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Klotz Dávid E.V.
Weboldal: https://dksystems.hu
E-mail cím: info@dksystems.hu
(a továbbiakban: Adatkezelő)
Az Adatkezelő elkötelezett a weboldal látogatói és ügyfelei személyes adatainak védelme iránt, és kiemelten fontosnak tartja az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartását.
2. Kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlap esetén:
- név
- e-mail cím
- telefonszám (opcionális)
- megadott üzenet és egyéb információk
- domain név ötletek és projekt adatok
Intelligens Messenger alapú ügyfélkezelő rendszer használata esetén:
- Facebook profil név
- Facebook azonosító (PSID)
- Messenger beszélgetés tartalma
- az ügyfél által megadott egyéb adatok
Technikai adatok:
- IP cím
- böngésző típusa
- látogatás időpontja
3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
- kapcsolatfelvétel biztosítása
- árajánlat készítése és küldése
- szolgáltatás nyújtása
- ügyfélkommunikáció
- Intelligens Messenger alapú ügyfélkezelő rendszeren keresztüli kommunikáció
- weboldal működésének biztosítása
- jogi kötelezettségek teljesítése
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
- az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
- szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
- jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
5. Az adatok tárolásának időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat:
- kapcsolatfelvétel esetén legfeljebb 12 hónapig
- szerződés esetén a jogszabályban előírt ideig
- vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.
6. Adatok továbbítása, adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi szolgáltatásokat használhatja:
- tárhelyszolgáltató
- e-mail szolgáltató
- Facebook Messenger (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- weboldal technikai szolgáltatók
Ezek a szolgáltatók a működéshez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.
7. Facebook Messenger adatkezelés
A Messenger kommunikáció során az adatkezelés a Meta Platforms Ireland Ltd. rendszerén keresztül történik.
Meta adatkezelési tájékoztató:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Az Adatkezelő kizárólag az ügyféllel való kommunikáció és intelligens Messenger alapú ügyfélkezelő rendszer szolgáltatása céljából használja az adatokat.
8. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni az adatkezelésről
- hozzáférést kérni az adataihoz
- kérni az adatok helyesbítését
- kérni az adatok törlését
- kérni az adatkezelés korlátozását
- tiltakozni az adatkezelés ellen
Kérelem esetén az Adatkezelő 30 napon belül válaszol.
9. Kapcsolat adatvédelmi ügyben
E-mail: info@dksystems.hu
Weboldal: https://dksystems.hu
10. Jogorvoslat
Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Weboldal: https://naih.hu